Казкоммерцбанк предупреждает клиентов о массовой мошеннической электронной почтовой рассылке, в которой злоумышленники от лица банка просят выслать им персональные данные – идентификатор или пароль Homebank.kz или реквизиты платёжных карт. 

 

Казкоммерцбанк уделяет особое внимание безопасности своих клиентов, в том числе и в Интернете, предотвращая различные мошеннические действия, а также регулярно информируя клиентов о мерах безопасности. Как правило, основным источником утечки персональных данных являются непосредственно держатели платёжных карт – злоумышленники пользуются их невнимательностью или доверчивостью. 

 

В последнее время мошенники стали активно использовать e-mail рассылку, оформляя свои письма-ловушки как официальные запросы от банка, используя подложные адреса, схожие при беглом взгляде с официальной электронной почтой банка. В течение текущей недели некоторые клиенты банка получили письмо, в котором якобы содержалась информация с портала Homebank.kz и рекомендация внести в форму реквизиты карты. 

 

Стоит заметить, что банк надёжно охраняет все персональные данные клиентов, в том числе их e-mail адреса. Мошенники формируют собственную базу рассылки, занимаясь сбором адресов в открытых источниках, в том числе в социальных сетях. Это подтверждается также тем, что большинство людей, получивших письма якобы от Homebank, в реальности клиентами банка не являются. 

 

Подобная рассылка относится к самому распространенному виду интернет-мошенничества – фишингу. Злоумышленники представляются сотрудниками банка и получают данные непосредственно у пользователя, который по невнимательности принимает почту, например, callcenter@kkbb.kz за подлинную электронную почту банка callcenter@kkb.kz.

 

 

Чтобы не стать жертвой мошенничества и сохранить свои средства, банк рекомендует соблюдать следующие простые правила: 

 

  • Игнорировать подобного рода сообщения. Банк никогда не станет просить клиентов пересылать свои персональные данные и карточные реквизиты; 
  • Ни при каких условиях не передавать третьим лицам, в том числе знакомым, карту и PIN-код или её реквизиты (16-значный номер карты, срок действия и CVV2/CVC2-коды), а также пароль от портала Homebank.kz; 
  • Ни в коем случае не проводить платёжные операции на неизвестных сайтах; 
  • В первую очередь обращать внимание на адресную строку сайта или электронной почты. Если адрес сайта/электронной почты отличается от оригинального хотя бы на один символ, знайте, что этот сайт/e-mail поддельный; 
  • Подключить услугу SMS-банкинга, чтобы быть в курсе любых движений средств на карте и вовремя среагировать при утечке последних; Также установить на карте 3DSecure или SecureCode для обеспечения дополнительной защиты при проведении операций в Интернете. 

 

Если все же вы по ошибке ответили на подобное письмо, немедленно смените пароль для доступа в финансовый портал или заблокируйте карточку. 

 

В случае возникновения вопросов по продуктам или работе банка рекомендуем обращаться в колл-центр банка по телефону: 8-8000-8000-90; электронной почте: callcenter@kkb.kz; skype: cards_kkb или в официальные сообщества банка в социальных сетях: 

 

Facebook – facebook.com/kkb.kz и facebook.com/homebank.kz 
Twitter – twitter.com/Kazkom_Bank 
Вконтакте – vk.com/kazkom_bank 
YouTube – youtube.com/user/KazkomTV 
Yvision – kazkom.yvision.kz 

Все остальные аккаунты и страницы в социальных сетях никакого отношения к Казкоммерцбанку и его деятельности не имеют. Банк не несёт ответственность за сохранность предоставляемых данных на неофициальных ресурсах. 

 

Просим сообщать о любых подозрительных на ваш взгляд письмах, страницах в Интернете или звонках от имени банка.

 

Пресс служба Казкоммерцбанк.