BOOKER

(noun). One who enters accounts or names, etc., in a book; a bookkeeper.
Webster's English dictionary.

(имя существительное). тот, кто заполняет счета, список имен и т.п., в книгу, бухгалтер, счетовод.
Английский словарь Webster. 2012

 

 

 

 

Уважаемые коллеги, друзья, клиенты и партнеры!

Мир не стоит на месте и мы не исключение.

С удовольствием объявляем что с нового года наша компания стартует под новым именем "Booker".

 

Почему "booker"?

Одно из значений слова "booker" - это сокращение от “book keeper”, или, в переводе с английского, - «счетовод», «бухгалтер»..Так новое название компании отражает одно из наших основных направлений работы - ведение бухгалтерского учета в бухгалтерских книгах ("books")

Кроме того, слово "booker" легче проговорить и написать, что облегчает коммуникацию с клиентами, не владеющими русским языком.

 

 

Что стоит за сменой бренда?

Слово «booker”, на наш взгляд, симпатичнее бывшего названия, но, все-таки, не в этом основная причина ребрендинга.

Ребрендинг – это некая новая отправная точка в работе компании, являющаяся одновременно символом того, что уже было достигнуто, и того, чего мы хотим достичь под новым именем.

Для клиентов

Индивидуальный подход
Работать с каждым клиентом по-своему, персонально, учитывая все его требования, пожелания и особенности. Мы всегда старались работать именно так, но не были уверены, что это правильно. Теперь сомнений больше нет - не встретишь двух одинаковых клиентов, и у каждой компании своя бухгалтерская история.

Бухгалтерский учет
Налоги - это для государства. Бухгалтерский учет - это для компании. Мы планируем сконцентрироваться именно на учете и экономике клиентов, а не только на налогах. Именно для этого мы изменили состав сотрудников и вводим новые технологии в работе.

Полезность
Мы планируем сделать бухгалтерию про-активной. Задача в том, чтобы наши действия приносили клиентам экономический эффект вне зависимости от того, в какой форме это будет: своевременная консультация, налоговое планирование или обмен опытом.

 

 

Для компании

    Интенсивное развитие
    Больше клиентов, больше офис и больше сотрудников - это экстенсивный путь развития. Мы выбрали развитие интенсивное - более эффективные методы организации труда, современные технологии и свой собственный стиль взаимоотношений с клиентом.

    Люди
    Результат нашей работы зависит от профессионализма каждого сотрудника компании. Для достижения наиболее высокой отдачи мы помогаем членам коллектива осваивать собственный путь развития, и это - лучшая мотивация для стремления к вершине. Аккумулируя усилия всей команды, мы достигаем гарантированно высокого результата..

     

     

    Что останется прежним?

    Цены
    Мы не будем менять цены на услуги. Это непросто в нынешних условиях - оставить ценник неизменным в течение нескольких лет подряд, но мы как никто другой понимаем, что экономический кризис это не пустые слова. Раз уж мы решили поддерживать своих клиентов на деле, то будем держать свои цены до тех пор, пока это будет в принципе возможно.

    Ответственность
    Мы всегда несли ответственность за свои действия вне зависимости ни от сроков давности ни от от того, что у нас было записано в контракте. Это то, что никогда не поменяется. Это наша репутация, которая не имеет цены.

     

    Внешние изменения

    Некоторые из клиентов уже были в нашем новом офисе и познакомились с новыми сотрудниками. Это, как и новый "brand book" -  только начало всего того нового, что увидят наши клиенты в будущем под именем "Booker". Изменения мы обещаем сделать постоянными и только к лучшему. Это и называется прогресс.

     

     

    Заключение

    Новое имя "booker" - это не просто смена вывески или некий маркетинговый ход. Для нас - это символ перехода к тому методу работы с клиентом, который у нас всегда получался лучше всего: работать не "на" клиента, а строить "вместе" с клиентом долгосрочные и эффективные индивидуальные взаимоотношения.

    Мы понимаем, что не сможем работать так с большим количеством компаний. Еще совсем немного, и лимит по приему новых клиентов будет исчерпан. Но если работать не так, как мы планируем, то это будет не Booker, а уже какая-то совсем другая компания.

     

    С наступающим Новым Годом!

     

    С уважением

    Дмитрий Ча

    и команда Booker

     

    Алматы. декабрь 2015